Iberasol

Alle von defens verkauften Produkte, sind neu, fabrikmäßig eingepackt und unterliegen der Garantie des Herstellers. Termin der Garantie beträgt 1 Jahr vom Datum des Verkaufs, es sei denn, der Hersteller bestimmt anders. Die Bedingung des Beginns mit der Prozedur ist das Besitzen des Kaufbelegs.
Die Reklamationsmeldung erfolgt durch die Sendung an die Adresse info@defens.pl, der Meldung mit dem Namen der reklamierten Produkte, Menge und Ursache der Reklamation. Der Berater defens wird mit dem Käufer zum Zweck der Festlegung der Einzelheiten in Kontakt treten. Der Käufer schickt das Produkt an die Adresse des Geschäfts defens auf eigene Kosten zurück. Wenn die Reklamation anerkannt wird, steht dem Käufer die Rückzahlung der Aufgabekosten zu. Im Fall, wenn die Reklamation anerkannt wird, schickt defens auf seine Kosten dem Käufer das Produkt ohne Fehler. Wenn der Austausch nicht möglich ist oder wenn der Käufer will, bekommt er die Rückzahlung des Werts des Kaufs sofort auf das angezeigte Konto, aber nicht später als im Laufe von 14 Tagen vom Datum seiner Setzung in Kenntnis. Der Reklamation unterliegen keine Warenfehler, die durch zufällige oder zweckmäßige Beschädigung vom Käufer verursacht werden.